2020年旅客投诉处理工作思路

2020年旅客投诉处理工作思路 经部门梳理和统计，XX年部门收到 ___、市政府、航空公司、质量 ___等各类渠道的旅客投诉抱怨，内容涉及值机手续办理、服务态度、候机楼设施标牌、航班更新、行李服