流程導向教育訓練課程

- * - 第一章﹕管理基本觀念 - 1﹑流程導向貫穿在新版標准中﹔2﹑品質管理取代舊版標准的品質保証﹔3﹑PDCA的過程模式是品管八大原則之一﹔4﹑品