宜家家居的客户关系管理分析

摘 要宜家家居（IKEA）是一间跨国性的私有居家用品零售企业。宜家家居在全球多个拥有分店，贩售平整式包装的家具、配件、浴室和厨房用品等商品。宜家家居是开创以平实价格销售自行组装家具的先锋，目前是全世