蛋糕店管理制度

效劳质量标准1、保证微笑效劳2、顾客进店后，不能无人管3、不准让顾客不满足而走4、保持良好的站姿，不准倚靠。5、走路要有气质，说话要柔软。6、找零去零要委婉。7、顾客带走蛋糕有困难，要主动帮助捆好。必