文秘专业毕业论文

浅谈秘书的电话礼仪摘要我国素有“礼仪之邦”的美称。礼仪是人际交往的一种艺术，一种交际方式和方法，是一个人内在素养的外在体现。在秘书工作众多的礼仪中，电话礼仪是最重要的内容之一，它在工作中起着塑造个人和