建行柜员服务汇报材料与建行职工工作总结及工作计划汇编

建行柜员服务汇报材料与建行职工工作总结及工作计划汇编建行柜员服务汇报材料我于年从学校毕业后应聘到建行工作至今，一直从事前台服务工作。由于工作严谨，微笑服务，敢于拼搏，乐于奉献，被多次评为我行服务明星。

建行柜员服务汇报材料与建行职工工作总结及工作计 划汇编 建行柜员服务汇报材料 我于年从学校毕业后应聘到建行工作至今，一直从事前台服务工 作。由于工作严谨，微笑服务，敢于拼搏，乐于奉献，被多次评为我 行服务明星。 一、不断学习，提高自身的业务素质和业务水平 “梅花香自苦寒来”。从参__作的那一天起，我就深刻地认识 到，没有扎实的业务技能做基础，就不能成为一名优秀的柜员。所 以，不管工作多繁忙，我平日除了主动参加银行里的各项培训活动， 做好前台转账、管理外，还抓紧时间练习点钞、微机操作和盖销日戳 等基本功，不懂不会的就向老职工们请教。这使我在此后的工作中能 够轻松自如，__起业务来能得心应手，既快又准确的__好每一笔业 务。因此在职业技能鉴定考试中，我取得了优异的成绩，拿到了银行 职业资格证书。正是因为我对银行事业的热爱，为了把工作干得更 好，我一直就这样坚持不懈地学习业务技能，把学到的知识不断运用 到自己的工作当中。 二、强化服务意识 作为一个对外的服务窗口，第一要给客户提供一个良好的服务环 境。因此，我每天早上都提前到银行，整理桌上的文件资料，把宣__ 整齐排好，并且把周围环境打扫干净，维持一个整洁、舒适的环境； 第1页共9页