服务心理学教学大纲

《民航服务心理与实务》教学大纲适用专业：空中乘务学 时： 32学时 一、课程概述学科地位：《民航服务心理与实务》是为培养空中乘务专业学生的心理服务理念，提高学生的心理服务能力而设置的一门专业基础