客户需求视域下工作流程的完善

客户需求视域下工作流程的完善 主要思路和理论基础 在这样的背景和内外部形势交替变化的叠加作用下，企业经营决策层明确提出要以满足用户需求为宗旨，以业务流程改进为手段，贯彻“管理重心下移”的