关于网络客服工作总结报告（客服工作总结）

关于网络客服工作总结报告　　一、实习目的　　这次实习是学习了两年的电子商务专业后进行的一次全面性的实践练习，是把所学的专业知识运用于社会实践，了解企业运营管理各流程，了解企业各职能的管理职能.