洗浴中心服务礼貌用语规范

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洗浴中心服务礼貌用语规范 （早上11：00以前，11：00-14：30中午，14：30-18：00下午,.18：以后为晚 上，特殊日问候，行泰式礼） 一楼：宾部 ：贵宾（早上好，中午好，晚上，周末）欢迎光临曼谷雨林，男宾（5） 位，女宾（5）位，换鞋这边请，请坐，请稍等，我马上为您拿手牌过来，先生/ 小姐您好！这是您的手牌，请妥善保管好，如有贵重物品请您存放到收银台，沐 浴请上二楼，贵宾（5）位，请接待，祝您沐浴愉快！有什么需要请叫我们服务 员！ 客离： 请慢走欢迎下次光临！服务不周，请多包涵！ 鞋童： 客到：先生/小姐，请换鞋，请问您的鞋需要擦一下吗？请把您的手牌给 我看一下. 客离 ：先生/小姐，请您这边换鞋，您请坐，请把小票给我，我为您拿鞋，请换 鞋！ 收银台 ：先生/小姐您好，请把您的手牌给我，我帮您结账，请问您有贵宾卡或 赠券吗？您的消费共计300元（如打8.8折）打折下来是285元，收您300，找 您15元，请拿小票到鞋区换鞋。先生/小姐您好！存放物品对吧？请把物品给我， 我为您登记。先生/小姐您请检查一下，您存放的物品是否有登记错的，请您签 字，谢谢！请妥善保管好您的手牌及寄存单，以便领取物品。 二楼：客到 ，贵宾（问好同上）欢迎光临！沐浴这边请，男宾（5）位，女宾（5） 位，请接待，祝您沐浴愉快！有什么需要请叫我们服务员。 客离 ：贵宾下楼这边请，请您带好随身物品及手牌，请慢走,谢谢光临！ 一次更衣： 客到：贵宾（问好同上）欢迎光临！更衣这边请，请把您的手牌 给我，我帮您开更衣柜，请更衣，我帮您挂衣服可以吗？贵重物品请存放到收银 台，请问您的衣服需要洗吗？沐浴这边请，小心地滑，祝您沐浴愉快！有什么需 要请随时叫我们服务员。 客走 ：贵宾（问好同上），请把您的手牌给我，我为您开更衣柜，请更衣。 请带好您的随身物品及手牌，下楼这边请，请慢走，谢谢光临！欢迎下次光临！ 二次更衣 ：贵宾（问好同上），请问您沐浴好了吗？请站好，我为您擦一下身 上的水珠，请问您是到大厅休息，还是到包房按摩，大厅休息这边请，包房按摩