网络情境对B2C企业服务补救效果的影响研究的中期报告

网络情境对B2C企业服务补救效果的影响研究的中期报告本研究旨在探讨网络情境对B2C企业服务补救效果的影响，并旨在在此基础上提出相关的服务补救策略。本中期报告将介绍研究背景、研究方法和初步结果。一、研究