物流客服工作总结模板

物流客服工作总结模板标题：物流客服工作总结一、工作概况及职责在过去的一年中，我担任了物流客服的职务。我的职责包括与客户联系沟通，解决问题，处理投诉，协调内外部资源等。我负责处理来自各个渠道的客户咨询，