天猫客服专员的职责

天猫客服专员的职责作为天猫客服专员，职责主要包括以下方面：1. 提供优质服务：为顾客提供专业、及时、准确的服务，解答客户的咨询、投诉、建议等问题，并通过电话、在线聊天、邮件、社交媒体等多种方式进行沟通