药品销售和售后服务质量管理制度word

药品销售和售后服务质量管理制度1.目的：为了加强门店的服务质量管理，规范员工的服务行为和服务全过程的质量管理，维护广大消费者的利益，方便群众购药，特制定本制度。2.适用范围：本制度适用于公司门店服务全