《服务精神》读后感

《服务精神》读后感 这次有幸读了《服务精神》——马里奥特之路，比尔·马里奥特用平实的语言和亲身经历的经历，通过一次次的成功、失败向我们介绍了马里奥特的经营之道。我认为强调制度和标准化管理，注重细