酒店前台年终总结2

XX酒店前台年终总结 【 - 酒店经理年终总结】 1.标准各管区、各岗位的效劳用语，提高对客效劳质量。为了表达从事酒店人员的专业素养，在xx年元月份，针对我部各岗位效劳用语存在不标准、不统一的现象，我