客户服务工作手册

客户服务手册1.1服务接待工作规定1 接待规范1.1 文明语言：执行《员工手册》中相关规定。 举止规定： 仪态端庄，保持微笑。不准推、拉或近距离用手指指着业主说话。 特殊规定： 当来