危机事件及处理方法与技巧

- 危机事件的概念 - 韦氏大辞典：危险和机遇并存事件现代汉语词典：指危险的祸根或严重困难的关头英文解释：指各种原因引起人濒临死亡、生死难料的状态的事件是指具有高度的不确定性和高