《与顾客有关的过程控制程序》

1 目的充分了解并明确顾客的要求，并形成文件，通过评审和沟通，满足顾客要求并争取超越顾客期望。2 范围适用于顾客要求的识别、产品要求的评审及顾客的沟通。3 术语与定义 合同评审：为确定合同草案或意向