客服主管述职报告范文

尊敬的领导、各位同事：我要感谢公司给予我这个机会，让我能够在过去的一年里担任客服主管一职。今天，我很高兴向大家汇报我过去一年的工作情况。一、工作概括作为客服主管，我负责领导和管理客服团队以及处理客诉。