电话部工作总结

电话部工作总结一、工作概况电话部是公司内的一个重要部门，负责接听、转接电话以及提供咨询服务。我们团队由10名员工组成，每天接待大量来电，保证了公司与客户之间的有效沟通。二、工作内容1. 接听电话：主要