天猫客服主管岗位的主要职责(6篇)

天猫客服主管岗位的主要职责1、负责客服团队的整体管理,每天监督客服聊天记录,抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排,根据店铺实时客流状况及客服接待能力,调整客服接待量及替补工作,确保客服部每天工作有序、

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