基层调解组织工作制度范文

基层调解组织工作制度范文一、概述本工作制度旨在加强基层调解组织的管理，规范工作流程，提高工作效率，保障调解工作的顺利进行。该制度适用于各级基层调解组织，包括社区调解组织、乡镇调解组织等。二、组织设置与

基层调解组织工作制度范文 一、概述 本工作制度旨在加强基层调解组织的管理，规范工作流程，提高 工作效率，保障调解工作的顺利进行。该制度适用于各级基层调解组 织，包括社区调解组织、乡镇调解组织等。 二、组织设置与职责 1.基层调解组织应设立调解员队伍，负责处理与民事，劳动争 议，邻里纠纷等法律事务的调解工作。 2.调解员应具备扎实的法律知识和良好的沟通能力，能够客观公 正地处理纠纷。每位调解员应定期参加培训和学习，不断提升自身专 业水平。 3.基层调解组织应设立专门的办公室，负责处理报案、接待当事 人，安排调解员进行调解等事务。 4.办公室工作人员应具备较强的协调能力和服务意识，能够高效 地组织调解工作，并妥善保管相关资料。 三、工作流程 1.当事人接待 (1)办公室接待工作人员应友好热情地接待当事人，了解其诉求和 争议的具体情况，并记录相关信息。 (2)根据当事人的具体情况，办公室工作人员应根据相应章程对案 件进行初步分类和分流，确保案件能够得到及时处理。 2.调解申请 第1页共3页