电信联通移动营业员培训教材山东

营业员培训教材 目 录第一章 学习说明第二章 日清月结、保密制度第三章 营业员主要工作内容第四章 业务受理实施细则第五章 空中充值业务第六章 服务规范第七章 品牌与资费全球通品牌与