2024商场客服下半年的工作计划

2024商场客服下半年的工作计划一、目标设定1. 提升客户满意度：通过优化服务流程和提高服务质量，提升客户满意度至90%以上。2. 提高客户忠诚度：通过建立稳定的客户关系和积极回应客户反馈，提高客户再