优质服务月活动工作总结范文

优质服务月活动工作总结范文一、活动背景为了提升服务质量，加强与客户的沟通与交流，我公司在去年决定开展优质服务月活动。该活动旨在通过各种形式的宣传和培训，进一步加强员工的服务意识和服务技巧，提高客户满意