商务酒店管理制度

商务酒店管理制度商务酒店管理制度客房工作标准第一条凡是上岗的服务员，要求仪表整洁，仪容端庄，合乎商务酒店的要求。第二条文明礼貌，语言规范，亲切热情，主动迎宾。第三条上班时禁止闲聊，大声喧哗，打瞌睡，吃