3加强图书馆的服务理念

加强图书馆的服务理念 服务以人为本是要以到馆的所有读者（包括网络读者）作为图书馆的服务对象，尊重读者的地位，维护读者的权益，以优质的服务满足读者的需求，让图书信息资源能通过读者为社会做贡献[3]

加强图书馆的服务理念 服务以人为本是要以到馆的所有读者（包括网络读者）作为 图书馆的服务对象，尊重读者的地位，维护读者的权益，以优质 的服务满足读者的需求，让图书信息资源能通过读者为社会做贡 献[3]。以人为本服务方式坚持的如何，最能衡量图书馆的工作质 量，是图书馆作用在和谐社会建设中充分发挥的体现。构建社会 主义和谐社会，就是要营造和谐的人际关系，人与人之间关系和 谐，社会才能和谐。所以，图书馆在和谐社会中的作用就是要不 断坚持以人为本的服务理念，为读者提供人性化的服务，从而为 和谐社会建设添砖加瓦。 创新图书馆的管理模式 图书馆是社会的组成部分之一，它的正常运作离不开社会大 环境，而图书馆如何适应社会发展需要，满足用户需要，产生最 佳绩效，则很大程度上在于有效地进行自身管理。在构建和谐社 会的过程中，要提高图书馆的管理水平，充分发挥其在和谐社会 建设中的作用，必须进行管理创新。图书馆管理模式的创新，并 不是修补现今的不足之处，而是从体制、理念、机制方面进行改 造，是在“继承”与“引进”的基础上，应用现代技术创造有利 于图书馆充分发挥在和谐社会建设中作用的新环境、新思想、新 制度、新方法。图书馆管理创新的内容，主要包括以下几个方面： 创新管理思想在“三网融合”的环境下，图书馆必须转变各 第1页共5页