过程规范第15章客户验收-销售管理

第十五章 客 户 验 收 客户验收(Customer Acceptance，CA)是指客户根据合同对产品进行审查和测试。确保产品满足客户要求。客户验收的过程域是SPP模型的重组成部分。本规范阐叙了客