酒店前台工作总结报告模板

酒店前台工作总结报告模板一、工作概述在过去一年的时间里，我担任酒店前台的工作职位，负责接待客人、办理入住、退房手续，解答客人的问题，处理客人的投诉等工作任务。通过不断的学习和实践，我逐渐熟悉了前台工作