2024年售后客服工作计划模板

2024年售后客服工作计划模板一、市场调研和分析1. 分析市场需求，了解竞争对手的售后服务模式和策略，为公司制定合理的售后服务计划提供决策支持；2. 调研并分析客户的反馈和需求，及时调整和改进售后服务