医疗投诉管理制度范本

医疗投诉管理制度范本一、概述本医疗机构投诉管理制度的制定旨在规范医疗服务过程中的投诉处理程序，维护患者权益，提升医疗服务质量，促进医患关系和谐稳定。本制度适用于本医疗机构内部的投诉处理工作。二、投诉的