前台接待员岗位职责范本

前台接待员岗位职责范本前台接待员岗位职责范本前台接待员岗位职责范本1、在工作期间，要始终保持服务台的干净、整洁。2、发型应梳理整齐、干净，长发要盘起，短发要齐耳。不得染异 色发和梳理奇异发型。3、上班

前台接待员岗位职责范本 前台接待员岗位职责范本 前台接待员岗位职责范本 1、在工作期间，要始终保持服务台的干净、整洁。 2、发型应梳理整齐、干净，长发要盘起，短发要齐耳。不得染异色 发和梳理奇异发型。 3、上班时间只允许戴一枚小型耳钉和一枚戒指。 4、不得浓妆艳抹，要化淡妆，使用淡雅香水。手部和面部要始终保 持卫生，不留长指甲，不涂有色指甲油。 5、一律在休息室梳妆打扮，更换制服。 6、服务台人员应保持坐姿端正，举止文雅。发现有顾客前来咨询 时，应迅速起立问候。 7、与客人交谈时，要面带微笑，目光温和的正视对方。说话时表情、 动作要适中。 8、客流密集时要保持站立姿势态，与顾客谈话时应尽量简洁扼要。 9、接听电话时要长话短说，使用文明语言并做好记录。 10、认真学习贵宾卡与代金券的管理办法，严格按规定管理与发放， 要认真做好发卡记录和日报表，在发放贵宾卡时要及时将顾客资料输 入电脑。 1 1、能熟练操作电脑和掌握管理流程，能独立使用电脑处理业务。 1