卷烟客户经理135工作法介绍

“135” 工作法介绍 “135” 客户经理工作法是卷烟网建战略与基层工作实践相结合的产物，是一线营销人员经验和探索的结晶。客户经理“135”工作法是以建立“平等互利、长期合作、共同发展”的新型

“135” 工作法介绍 “135” 客户经理工作法是卷烟网建战略与基层工作实践相结合 “135” 的产物，是一线营销人员经验和探索的结晶。客户经理工作法 “” 是以建立平等互利、长期合作、共同发展的新型客我关系为一条主 “”“ 线，围绕客户、品牌、市场三个要点，每月通过分析、计划、实 ” 施、评估、改进五个步骤的操作，支持客户经理开展服务营销工作 的方法。 “135“ 一、工作法与我们现行《工作规范》的关系 “135“ 工作法和我们现行《工作规范》相辅相成。《工作规范》 中客户经理岗位职责、客户经理月度综合工作流程、客户经理日常拜 访、客户服务、品牌培育、市场调研等工作流程，规范了客户经理的 工作干什么，怎么干的问题，是我们现行工作的依据和抓手。而客户 “135”“” 经理工作法是以建立平等互利、长期合作、共同发展的新型 “” 客我关系为一条主线，围绕客户、品牌、市场三个要点，每月通过 “” 分析、计划、实施、评估、改进五个步骤的操作，支持客户经理开 “ 展服务营销的工作方法。二者有异曲同工之妙，我认为客户经理 “135” 工作法是我们现行《工作规范》的细化版。 “135” 二、工作法与实际工作 1 、一条主线：一条主线是灵魂、目的，贯穿于工作法的全过程。 “” 建立平等互利、长期合作、共同发展的新型客我关系，是广大 卷烟零售户与烟草企业建立战略伙伴关系的美好愿景。与零售客户建 , 立唇齿相依、牢不可破的战略合作伙伴关系是烟草商业企业获取长