快捷酒店客房规章制度

快捷酒店客房规章制度 　客房是酒店为客人准备用于住宿以及休闲娱乐等效劳的场所。下面是为你带来的快捷酒店客房规章制度 ，欢迎阅读。 　1、遵守本酒店《员工手册》和其他规章制度。 　2、主动、热情、

快捷酒店客房规章制度 客房是酒店为客人准备用于住宿以及休闲娱乐等效劳的场所。 下面是为你带来的快捷酒店客房规章制度，欢迎阅读。 1、遵守本酒店《员工手册》和其他规章制度。 2、主动、热情、礼貌、耐心、细致、周到的为宾客效劳，不做 有损宾客利益和部门声誉的事。 3、熟知酒店和本部门的主要效劳工程，能随即应答宾客的有关 问题。 4、保护酒店的一切工作用具，定期保养，不得损坏公物，在保 证工作质量的前提下，节约各类材料、用剂，降低费用，延长设备 寿命。 5、各级管理人员须做到尽心尽职，现场督导，严于律己，做员 工的表率，不得以权*私，以情违章。 6、严格按照各部位班次表上班、休假，提前到岗上班，以便有 足够的时间更换制服，准时签到。 7、不能无故旷工，因有事不能前来工作(或在岗不能继续工 作)，应事先向主管请假，如果迟到应先向主管说明理由方能上岗， 调班必须经过主管同意。 8、如有家庭住址，通讯方式，婚姻状况，婴儿出生、学历等私 人情况发生，应及时向行政人事部回。 9、但凡个人在工作中遇到的疑难问题要首先向领班报告，假假 设不能解决，再由领班向客房部汇报。 10、坚守工作岗位，不得擅自进入其他工作区域与其他效劳员 一起工作，或交非工作时间不得在楼层和酒店其他区域逗留或休 息，影响他人工作。