城管工作心得体会

城管工作心得体会一、树立执法就是服务理念，大力推行人性化管理要始终把群众利益摆在第一位，把群众拥护不拥护、赞成不赞成、满意不满意作为衡量工作好坏的标准，强化执法就是服务理念，大力推行人性化管理。(一)

城管工作心得体会 一、 树立执法就是服务理念，大力推行人性化管理要始终把群众利益摆在第 一位，把群众拥护不拥护、赞成不赞成、满意不满意作为衡量工作好坏的标准， 强化执法就是服务理念，大力推行人性化管理。 (一)转变执法方式。城市管理工作实质上是人对人的管理，在执法实践过程 中，要坚持文明执法，把人性化管理贯穿于执法活动始终，处处体现以人为本。 一方面是以管理者为本。要进一步强化思想政治教育、职业道德教育、法律知识 培训，提高管理者的综合素质，同时严格要求，严格管理，严格监督，完善配套 各种规章制度，努力建设一支政治强、思想好、纪律严、作风实、业务精的城市 管理执法队伍；另一方面是以被管理者为本。要不断强化法律法规宣传，加强对 市民的行为引导，大力开展创建文明城市、争当文明市民活动，调动广大市民参 与城市管理的积极性和主动性，努力营造和谐执法环境，从而在管理者与被管理 者之间形成良性互动，推动城市管理事业蓬勃发展。 (二)增强服务意识。要树立执法就是服务意识，树立创建满意城管，服务人 民大众的执法理念，努力在服务中实施执法，在执法中体现服务。在树立服务意 识的同时要积极引导执法人员针对不同服务对象的特点，采取不同的管理措施， 增强服务效果。如对关系民计民生的重点工程要引导执法人员采取管理工作前 移，宣传教育工作跟进等管理措施，主动上门服务；对一般管理对象要采取教育 与处罚并举措施，主动帮助相对人解决实际困难，主动化解矛盾，减少工作难 度；.6dgww./____/1566/对确实存在主观故意违法违章行为的，要引导执法人员 克服畏难情绪，采取切实可行的管理措施，依法严管重罚，把维护群众基本利 益，提高群众对城市环境秩序满意程度作为综合执法工作的出发点和立脚点。 二、 创新城市管理机制，推进城市管理水平提升城市管理是社会系统工程， 第1页共2页