邢以群《管理学》课后习题领导篇沟通方法

第十二章 沟通方法1．怎样才算是有效的沟通？答：沟通是指信息从发送者到接受者的传递过程。良好的沟通就是思想和信息的交换，它使双方得以相互了解和信任。通过信息传递，可以把组织抽象的目标和计划，转化为能够