客户服务部门的工作管理制度

客户服务部门的工作管理制度 一、服的客主要工作 1、配合销售人员做好试机、充卡和资金回收工作； 2、接听客户的咨询、投诉电话，做好工作记录； 3、与客户建立良好的工作关系