家政服务员的从业常识

授课时间课 题家政服务员从业常识课时课 型新授课教学方法谈话法、例举法、归纳法教学目标1、了解家政服务员的工作内容以及应具备的技能2、使学生掌握家政服务应注意的事项教学重点、难点家政服务员的

授课时间 课题 家政服务员从业常识 课时 课型 新授课 教学方法 谈话法、例举法、归纳法 1 、了解家政服务员的工作内容以及应具备的技能 教学目标 2 、使学生掌握家政服务应注意的事项 教学重点、难点 家政服务员的从业常识介绍 教学过程： 一、 讨论：家政服务是怎样的职业？ 家政服务是指家政服务员根据雇主的要求为雇主家庭操持家务。 观看多媒体资料：家政服务 二、 家政服务员的工作内容： 1 、让繁琐的家居工作变得轻松愉快 1 ）对居室进行分区，确定打扫频率和方法。 2 ）确定打扫计划 3 ）积累家务小窍门 养成顺手清洁的习惯 垃圾随时倒 打扫的方向一顺时针、由上到下为好 巧妙去除污垢 2、 学做烹饪高手 3、 婴幼儿护理 1 ）生活护理 2 ）好习惯的养成 3 ）卫生保健 4 ）婴幼儿异常情况的观察 4 、老年人护理 1 ）日常生活护理 2 ）心理护理 3 ）卫生保健 三、家政服务人员应注意的问题 1 、怎样建立良好的人际关系？ 1 ）首先要学会沟通。 2 ）同时也要注意自己的外在形象。 3 ）要有原则。 2 、学会一定量的礼貌用语 四、补充资料 1 、了解家政服务员的工作行为准则 1 ）基本品质：诚实守信、自信与大度，言行举止要朴实、文雅、谦虚，与 人为善，不粗俗虚伪。 2 ）职业守则：遵纪守法，讲文明，讲礼貌，维护社会公德；自尊、自爱、