药业公司客服的年终总结

药业公司客服的年终总结　　（一）XX年全年的客服工作取得成就和不足　　1、XX年我刚刚进入公司，公司就对客服模式做出全新的改革，公司对以前被动的营销改成主动营销以客服做为龙头重点对XX年全力冲刺。在