标准化工作总结

**公司服务标准化项目进展情况总结2010年是我公司服务标准化试点项目进展的关键一年，现将有关工作开展总结如下：一、工作进展情况根据公司管理的标准化工作基础GB/T17775－2003《旅游区（点）质