抱怨声中挖金矿

抱怨声中挖“金矿” 报载，有一位顾客购买了一个“松下”牌有线电熨斗，在使用过程中，电熨斗出现电线破皮导致漏电伤人事故。于是，该顾客抱怨指责松下产品有毛病，并要求赔偿。接到投诉后，松下公司耐心地听