余世维有效沟通笔记整理

余世维有效沟通笔记整理 一、沟通的四个目的1、  限制行为（吴宫喜来登）2、  激励下属（艾森豪威尔）3、  共享情感（黑手党）4、  流通信息（日本人）二、沟通的三个要素1、  基本问题是心态（1）