服务营销是家电行业的制胜法宝

一、服务营销的策略原点 　　(一)服务营销必然性 　　从马斯洛的需求层次理论来分析，人最高的需求是尊重需求和自我实现需求，服务营销正是为顾客（或消费者）提供了这种需求，而传统的营销方式只是提供了简单的