保险电话客服个人年度工作总结

保险电话客服个人年度工作总结一、工作背景及主要职责：作为保险电话客服，我的主要职责是为客户提供卓越的服务，解答保险相关问题，并协助客户处理理赔及退保等事宜。在整个工作过程中，我必须始终保持专业、耐心和