淘宝客服感悟总结(精品10篇)

淘宝客服感悟总结(精品10篇) 淘宝客服感悟总结篇1　　做客服销售工作，首先要了解顾客的需求，知道他们在想些什么。　　一、了解顾客　　在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。