客户关系管理系统3

客户关系1需求分析1．1 市场需求分析现行的CRM软件还处于起步阶段，功能模块结构不尽相同，但是其基本的需求是一样的，其主要技术需求应包括六个方面：信息分析能力CRM有大量客户和潜在客户的信息，企业应