管理处经理工作总结范文

管理处经理工作总结范文　在20XX年度的服务管理工作中,根据公司的发展需要,先后主持三个小区的服务管理工作,在这过程中,取得一定的成效提高,同时也存在较多的不足,特别在xx华庭工作的上半年阶段,由于

管理处经理工作总结范文 在20XX年度的服务管理工作中,根据公司的发展需要,先后 主持三个小区的服务管理工作,在这过程中,取得一定的成效提高, 同时也存在较多的不足,特别在xx华庭工作的上半年阶段,由于 在管理方面出现蔬漏,监督不到位,出现服务质量有所下降的情况, 现将工作总结如下: 一、xx华庭方面 1.在20XX年春节期间,由于在春节放假之间,对假期的工作 安排,特别是保安的规律要求方面强调不足。导致发生了保安员 拆拿售楼部大桔树上的红包等事件,之后在这件事情的处理上不 及时,未能抓住工作重点,导致在保安队伍中形成不良影响。服务 质量下降,影响到小区的服务质量。 2.在2月份发生3-201业主家里因排水管堵塞,致使污水流 到业主家里的事件,经过与业主的多次协调沟通,本着减少业主损 失的角度出发,公司做出适当赔偿处理。从这件事情中,我们吸取 经验教训,在以后的每一次收楼验收过程中,都必须进行通球试验, 并通过录像全程拍摄记录,予严格杜绝类似事件的发生。