天津大学管理概论复习提纲(标注要点及页码)

第一章、绪论【名词解释】1、管理（P5）（理解）▲管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制以实现组织目标的过程。【简答题】1、简述管理的含义（P5-6）（掌握）（

第一章、绪论 【名词解释】 1、管理（P5）（理解） ▲管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领 导和控制以实现组织目标的过程。 【简答题】 1、简述管理的含义（P5-6）（掌握）（可以把管理的定义也写进去） (1)管理是任何组织生存与发展所必需的活动 (2)管理的目的是为了有效的实现预期的目标 (3)管理工作的过程是由一系列相互关联的活动所构成的，包括计划、组织、领 导和控制，他们是管理的基本职能。 (4)管理的本质是协调 (5)管理者是实施管理职能的主体 (6)管理工作是在一定的环境条件下开展的。 2、简述管理者的基本技能（P14-15）（掌握） （1）技术技能：指使用技术完成组织任务的能力，即从事自己管理范围内的工 作所需的技术和方法。 （2）人际技能：与人共事、激励和指导组织中各类员工或群体的能力。包括表 达能力、协调能力、激励能力。 （3）概念技能：对事物进行抽象思考和整体把握的能力。 ▲3、简述管理的基本职能（P8-9）（掌握） 计划、组织、领导和控制。 【其他知识点】 1、管理的性质（P7-8）（领会） 科学性与艺术性。 ▲2、管理者的分类（P11-12）（明确） 按层次划分：基层管理者、中层管理者、高层管理者； 按从事的工作领域划分：一般管理者、职能管理者。 3、管理对象及其构成（P7）（了解） 管理的对象是组织中的资源，包括人力资源、物力资源、信息资源和时间资源。 第二章、管理基本原理 【名词解释】 1、系统（P20）（理解）