员工胜任素质模型理论及操作步骤

1.1 胜任素质模型的基本内容1.1.1 胜任素质简述胜任素质（Competency）又称能力素质，在组织管理中是指驱动员工做出卓越绩效的一系列综合素质，是员工通过不同方式表现出来的知识、技能或能力、